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  • PAGO
    ¿Cuáles son los métodos de pago? Una vez confirmados los artículos con el monto a pagar, debe aceptar los términos y condiciones generales para ser redirigido a la página de pago. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Pago Contra Reembolso (+8€). ¿Es seguro comprar en línea? Danilo Buglione se toma muy en serio su seguridad en línea. No se transmite información sin el uso de tecnología de cifrado para garantizar la seguridad de la información personal y de pago. La protección de su información personal es una prioridad para nosotros. Todos los pedidos se transmiten mediante protocolos de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) y otras medidas de seguridad. ¿Qué son los códigos CVC / CVV / CID? El código de seguridad (CVC / CVV / CID) es un código de seguridad adicional, que consta de 3 o 4 números, impresos (no en relieve) en el anverso o reverso de la tarjeta de crédito. Esta es una medida de seguridad adicional que asegura que quien ingresa el código de la tarjeta de crédito también debe estar físicamente en posesión de la misma. ¿Cuándo se cobra el pago? Una vez autorizado, el pago se debita inmediatamente y recibirá un correo electrónico de confirmación de la conclusión exitosa del pedido. Solo se procesan pedidos pagados. En caso de transacciones fallidas, no se le cobrará ningún costo a partir de entonces.
  • ENVÍO
    ¿Cuál es el estado de mi pedido? Recibirás una notificación por correo electrónico durante las diferentes fases de envío del pedido. Si tiene una cuenta, puede iniciar sesión y comprobar el estado de su pedido haciendo clic en "Mis pedidos" ¿Cuándo se enviará mi pedido? Tratamos de enviar los pedidos dentro de las 48 horas posteriores a su transmisión, excepto fines de semana y días festivos. Una vez enviado un pedido, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento para seguir su ruta hasta la entrega en la dirección que hayas indicado. ¿Puedo cambiar mi dirección? Lo sentimos, pero lamentablemente no es posible cambiar una dirección de entrega una vez que se ha enviado el pedido. Recuerde también que no reenviaremos si no puede recoger su pedido. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez que se envía un pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que le permite seguir su ruta hasta la entrega en la dirección que indicó. Si tiene más preguntas o problemas con respecto al envío de sus pedidos, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente. ¿Cuándo se entrega mi pedido? Las compras se entregan en 2 a 5 días hábiles. Para nuestros envíos contamos con GLS. Si no está presente en el momento de la entrega, el mensajero dejará una nota de notificación con los métodos para recoger la mercancía o intentará realizar 2 nuevos intentos de entrega. ¿Cuáles son los gastos de envío? El envío es gratuito. ¿Qué puedo hacer si tengo un problema con mi pedido? Si recibe un artículo sin clasificar o si su pedido no está completo, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente. Cuando se comunique con nosotros, le pediremos que nos proporcione tantos detalles como sea posible, incluidos los números de pedido específicos.
  • POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
    ¿Cómo puedo devolver un artículo? Derecho de Desistimiento_ d04a07d8-9cd1-3239-9149-20813d6c673b_ Si, por cualquier motivo, desea devolver lo que compró en línea, puede devolver los artículos sin usar dentro de los 15 días a partir de la fecha en que los recibió. Esto se llama el "período de gracia". Sin embargo, tenga en cuenta que nuestras prendas no se pueden devolver si no están etiquetadas, lavadas o usadas varias veces. Además, debemos recibir los artículos devueltos dentro del período de gracia de 15 días. Devolución por cambio de talla La devolución se realiza de forma gratuita y cuenta con la asistencia de uno de nuestros colaboradores que le facilitará, vía correo electrónico, las instrucciones a seguir para realizar correctamente el procedimiento de devolución. Una vez cumplimentada esta última, podrás comunicarnos la nueva talla solicitada como reposición. La reposición está sujeta a la disponibilidad momentánea de los artículos solicitados. Devolución para reembolso Si no deseas realizar un cambio de talla, puedes solicitar la devolución, incluso parcial, del pedido adquirido. Una vez finalizado el procedimiento de devolución, le reembolsaremos el importe pagado por el artículo (incluidos los gastos de envío), sin ninguna demora y en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la comunicación de su deseo de recibir el reembolso de la compra realizada. Ten en cuenta que debemos haber recibido el artículo o que podrás acreditar que lo has devuelto. Si ha elegido para la devolución un método de envío diferente al envío estándar utilizado por Danilo Buglione, no le reembolsaremos los gastos extra que se produzcan. A menos que se haya acordado explícitamente un método diferente, le reembolsaremos con el mismo método de pago utilizado para la compra. En cualquier caso, el reembolso se realizará sin cargos adicionales. ​ ¿Habéis recibido mi devolución? Tan pronto como llegue una devolución a nuestro almacén, se lo notificaremos de inmediato por correo electrónico. Recuerda que el proceso de devolución lleva algún tiempo. El cambio de talla o devolución se realiza en un plazo de 14 días hábiles. Pruebe los artículos Durante el período de gracia de 15 días, puede usar el producto de la manera necesaria para establecer la naturaleza, las características y la función del artículo de la misma manera que lo haría con las pruebas en la tienda. Por ejemplo, puedes probarte el artículo, pero no lo uses cuando salgas. Si devuelve un artículo después de haberlo dañado, lavado, después de haber quitado las etiquetas, si el artículo está incompleto o muestra signos de desgaste que atestiguan su uso continuado en comparación con lo descrito anteriormente, es posible que Danilo Buglione invalide el posible procedimiento de Devolución por Cambio de Talla y Reembolso. Artículos defectuosos Además del derecho de desistimiento, por ley tienes derecho a un producto adecuado, o lo que en términos legales se define como "un producto conforme a lo pactado". De lo contrario, tendría (dependiendo de las circunstancias) el derecho a cambiar el artículo u obtener un reembolso completo. Si necesita presentar una queja sobre un producto comprado en línea, comuníquese con atención al cliente. Proporcione toda la información necesaria, incluido, preferiblemente, el número de pedido en cuestión. Quejas Danilo Buglione se compromete a proporcionar productos y servicios de alta calidad. Si, por algún motivo, necesita presentar una queja, puede contactarnos por correo electrónico o por teléfono a través de whatsapp Correo electrónico: buglionecamiceria@libero.it Celular. +39 392 52 07 379 (de lunes a viernes de 9:30 a 13:30)
  • ORDENAR
    ¿Necesito tener una cuenta personal para realizar un pedido en línea? No, para realizar un pedido en nuestra tienda online no es necesario tener una cuenta personal. Sin embargo, registrarse le permite ver su historial de pedidos y verificar el estado de los pedidos en curso. Crear una cuenta personal es fácil y también se puede hacer al finalizar la compra. No recuerdo mi contraseña o no me permite acceder Si ha olvidado su contraseña, puede solicitar una nueva haciendo clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Al ingresar su dirección de correo electrónico, recibirá automáticamente una nueva contraseña. Si sigue teniendo problemas para acceder a su cuenta personal, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente. ¿Puedo cambiar mi pedido? Lamentablemente, no podemos cambiar un pedido una vez que nos lo han enviado. Esto aplica para tallas y colores de una prenda, para eliminar un artículo o para cambiar la dirección de entrega. Por supuesto, tiene derecho a cancelar completamente un pedido; Si desea cancelar un pedido, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
  • GUIA DE TALLAS
    Para conocer toda la información sobre nuestras tallas y calce, visita la sección de nuestra web '' guía de tallas ' '< /p>
  • PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
    PRODUCTO ¿Dónde puedo encontrar más información sobre los productos? La página de detalles de los productos individuales contiene más información sobre los tejidos y su composición. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente. ¿Cómo puedo saber si un producto está disponible? Nuestras colecciones de temporada son limitadas en número, por lo que es posible que algunos productos se agoten durante la temporada. Si la talla o el color que te interesa no aparece en la página de detalles, ya no está disponible. ¿El precio indicado ya incluye IVA? El precio que se muestra en nuestra tienda en línea incluye el IVA del 22%. PROBLEMAS TÉCNICOS Tengo dificultades con el procedimiento de pago Si tiene dificultades para realizar el pago, puede haber varias razones. Si tiene más problemas o dificultades relacionadas con el proceso de pago, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Hay un error en la tienda online Nuestra tienda online debe estar siempre operativa. Sin embargo, si encuentra un error, le agradeceríamos que nos lo informe poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente. ARTÍCULO DEFECTUOSO He recibido un artículo defectuoso de la tienda online Es una buena práctica comprobar los productos Danilo Buglione inmediatamente después de recibirlos para verificar la ausencia de defectos. Si cree que un artículo es defectuoso, notifíquenos de inmediato comunicándose con nuestro Servicio al cliente, describiendo el defecto y posiblemente adjuntando fotos a su mensaje. Tenga en cuenta que cualquier reclamo por defectos o daños en el artículo debe presentarse dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción.
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    Política de privacidad Danilo Buglione está seriamente comprometido con la protección de su privacidad y, por lo tanto, no distribuye, vende ni alquila la información personal que nos transmite. Para obtener más información, puede consultar nuestra Política de privacidad
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