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Où est ma commande?

Diritto di Recesso

Se, per qualsiasi motivo, desideri restituire quanto acquistato online, puoi effettuare il reso di articoli non utilizzati entro i 15 giorni successivi alla data in cui li hai ricevuti. Questo viene definito “periodo di tolleranza”. Tieni comunque presente che i nostri capi non possono essere restituiti se privi di cartellino, lavati o indossati più volte. Inoltre, dobbiamo ricevere gli articoli resi entro il periodo di tolleranza dei 15 giorni.

 

Reso per Cambio Taglia

La restituzione avviene in maniera gratuita ed è assistita da un nostro collaboratore che ti fornirà, tramite email, le istruzioni da seguire per eseguire correttamente la procedura di reso. Completata quest'ultima, potrai comunicarci la nuova taglia richiesta in sostituzione. La sostituzione è soggetta alla disponibilità momentanea degli articoli richiesti.

 

Reso per Rimborso

Qualora non volessi effettuare un cambio taglia, puoi richiedere il rimborso, anche parziale, dell'ordine acquistato. Completata la procedura di reso, ti rimborseremo l’importo pagato per l’articolo (incluse le spese di spedizione), senza alcun ritardo e non oltre 14 giorni dopo aver ricevuto la comunicazione della tua volontà di ricevere il rimborso per l’acquisto effettuato. Tieni presente che dovremo aver ricevuto l’articolo o che sarai in grado di dimostrare di averlo restituito. Se avrai scelto per il reso una modalità di spedizione diversa dalla consegna standard utilizzata da Danilo Buglione, non rimborseremo i costi extra che ne deriveranno. A meno che non sia stata esplicitamente concordata una modalità diversa, ti rimborseremo con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. In ogni caso, il rimborso sarà effettuato senza l’addebito di ulteriori spese.

Provare gli articoli

Un problème bancaire ou une raison quelconque

 

Articoli difettosi

Oltre al diritto di recesso, per legge ti spetta un prodotto adeguato, o quello che in termini legali viene definito “un prodotto conforme a quanto concordato”. Se così non fosse, avresti (a seconda delle circostanze) il diritto di cambiare l’articolo o di ottenere un rimborso totale. Se devi fare un reclamo su un prodotto acquistato online, contatta l’assistenza clienti. Ti preghiamo di fornire tutte le informazioni necessarie, compreso, preferibilmente, il numero dell’ordine in questione, al seguente indirizzo email: buglionecamiceria@libero.it

 

Reclami

Danilo Buglione si impegna a fornire prodotti e servizi di alta qualità. Se, per qualche ragione, devi presentare un reclamo, puoi contattarci tramite e-mail o tramite whatsapp.


E-mail: buglionecamiceria@libero.it

Cell. +39 392 52 07 379  (dal Lunedì al Venerdì 9.30 - 13.30)

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